Preguntas frecuentes

En Rent a car Bennasar no hay sorpresas desagradables.

 

¿Puedo escoger el modelo del vehículo?

Puede escoger la categoría de vehículo que le garantiza unas determinadas características (p.e. Económico 5 plazas, 3 puertas) pero en cada categoría hay varios modelos y NO es posible garantizar que recibirá un modelo determinado. Si en el momento de la entrega tenemos el modelo que desea, gustosamente se lo entregaremos. Si la categoría que le hemos confirmado no está disponible, entonces se le entregará una categoría superior sin cargo adicional. Tampoco podemos garantizarle un tipo de combustible determinado (gasolina o diesel) ni color. Modelo, tipo de combustible y color dependerán de los vehículos que tengamos disponibles en nuestra oficina en el momento de la entrega.

 

¿Necesito una tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Si. Usted sólo podrá hacer una reserva si proporciona los detalles de su tarjeta de crédito. De esta forma podemos garantizar y asegurar su reserva.

Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y Amex. (no se acepta American Express).

 

¿Qué edad debo tener para alquilar un coche?

Edad mínima 23 años. Mínimo 3 años de Carnet.

"Conductor Joven" entre 21 y 23 años tiene una franquicia de 300€. Sólo se pueden alquilar "Grupo A, B, C". 

 

¿Quién puede conducir el vehículo?

Sólo las personas que aparecen en el contrato de alquiler como conductor principal o adicional.

 

¿Puedo llevarme el vehículo fuera de la Isla donde lo he alquilado?

No está permitido trasladar los vehículos, ni siquiera entre las Islas, además de no estar cubierto por el seguro.

 

¿Tiene algún tipo de franquicia el alquiler del coche?

No, excepto: "Conductor Joven" (21-23 años) que tiene una franquicia de 300€ y la categoría G (Fiat Talento) y J (Renault Master) que tiene una franquicia de 500€.

 

¿Puedo ver los precios antes de hacer la reserva?

Una vez introducidos el lugar y fechas donde desea alquilar su vehículo en el Panel de Reservas podrá ver disponibilidad y precio de forma inmediata sin ningún compromiso. Y, si está de acuerdo con esos precios puede continuar con la reserva.

 

Política de Combustible

Entregamos el coche con un mínimo de 1/4 de depósito (25€) y el último día se debe devolver con la misma cantidad con que lo ha recibido. De no ser así, se cargará la diferencia en su tarjeta.

No se harán devoluciones en concepto de gasolina sobrante.

Cualquier gasto derivado por uso de combustible inadecuado será a cargo del arrendatario.

 

¿Qué documentos necesito en el momento de recibir el coche?

Por favor tenga a mano pasaporte o DNI, su licencia de conducir y su tarjeta de crédito. Si hay conductores adicionales, deberán llevar pasaporte o DNI y su licencia de conducir.

 

¿Puedo devolver el coche en un lugar distinto al de la entrega?

Si, en el aeropuerto o en cualquiera de nuestras oficinas siempre con previo aviso al hacer la reserva.

 

¿Cómo cancelo una reserva? ¿ Hay penalización por cancelar?

Simplemente llamando al teléfono +34 971 824745 o enviando un mail a info@rentacarbennasar.com.

Las cancelaciones son sin penalización si se realizan 24 horas antes de la entrega.

En caso contrario, se pagara el 50% del total del contrato.

 

¿Entregan los Vehículos directamente en el Aeropuerto?

Si. Entregamos el vehículo en el aeropuerto, en el edificio del aparcamiento (4ª planta) frente a la terminal de llegadas.

 

¿Esta el seguro obligatorio de automóvil incluido en el precio?

Sí, el seguro obligatorio de vehículos por daños a terceros siempre está incluido en el precio, sin costo adicional.